Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
Chính sách đổi trả hàng
Khi mua sản phẩm tại Đồng Hồ Lmtrike Quý khách sẽ được hưởng 2 chính sách đổi trả sản phẩm như sau: 1 đổi 1 trong 30 ngày khi phát hiện lỗi của nhà sản xuất và 1 đổi 1 trong 7 ngày với sản phẩm mua làm quà tặng.
- 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày khi phát hiện lỗi của nhà sản xuất
Với mong muốn đem lại trải nghiệm mua hàng tốt dành cho Quý khách cũng như đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Đồng Hồ Lmtrike sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại, sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn có sẵn tại cửa hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển trong vòng 30 ngày được tính từ lúc Quý khách nhận được sản phẩm. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
– Sản phẩm mới mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất bán. Nếu Quý khách mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
– Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.
– Đầy đủ các phụ kiện: hộp, túi, tem, phiếu bảo hành, hóa đơn bán hàng, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…
– Trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng từ chối nhận sản phẩm và gửi sản phẩm lại cho chúng tôi. Đồng thời, Quý khách thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline/Zalo 0937 284 861 để nhận sản phẩm mới thay thế.
Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
– Lỗi do người sử dụng.
– Sản phẩm có các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, vỡ, sứt, …) khi Quý khách đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng. Vì vậy, Quý khách cần kiểm tra một cách kỹ càng sản phẩm trước khi mua.
- 1 đổi 1 trong 7 ngày với sản phẩm mua làm quà tặng
Quý khách mua làm QUÀ TẶNG: Trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, không phát sinh lỗi do người sử dụng, Quý khách được đổi lấy một mẫu có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn có sẵn tại cửa hàng (không áp dụng hình thức hoàn tiền).
(*) Tất cả các sản phẩm đổi mới đều phải giữ nguyên trạng như lúc ban đầu khi mua. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
- Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.
- Đầy đủ các phụ kiện: hộp, túi, tem, phiếu bảo hành, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…
LƯU Ý: chính sách trên chỉ được áp dụng duy nhất 1 lần.
Hy vọng chính sách Đổi trả sản phẩm khi mua hàng tại Đồng Hồ Lmtrike sẽ mang đến sự an tâm tuyệt đối cho Quý khách.
Cám ơn Quý khách đã đồng hành và ủng hộ chúng tôi trên con đường xây dựng “Nơi An Tâm Mua Đồng Hồ Chính Hãng”.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0907 263 799 để được hỗ trợ giải đáp kịp thời.